Vanliga misstag att undvika när du använder Mobill

De flesta problem med en parkering handlar inte om otur — de handlar om några få, återkommande missförstånd om hur appen och SMS-tjänsten faktiskt fungerar. Här är de vanligaste, och hur du undviker dem.

1. Fel områdeskod eller registreringsnummer vid start

Både i appen och via SMS är det lätt att skriva fel områdeskod eller registreringsnummer av misstag — särskilt om du parkerar på en ny plats. Kontrollera alltid att du valt rätt områdeskod (den hittar du på skyltar eller dekaler inom parkeringsområdet) och rätt registreringsnummer innan du bekräftar starten.

2. Du parkerar innan du lagt till ett betalkort

Om du startar en parkering innan du har lagt till ett betalkort i appen faktureras parkeringen istället för att dras från kortet — även om du lägger till kortet direkt efteråt. Lägg till kortet i inställningarna innan du startar din första parkering, annars kan du få en faktura du inte räknat med.

3. Registreringsnummer med mellanslag i SMS

När du parkerar via SMS ska registreringsnumret skrivas utan mellanslag (t.ex. ABC123, inte ABC 123) — bara ett mellanslag efter zonnumret och efter registreringsnumret själva. Fel format gör att beställningen inte går igenom.

4. Att tro att SMS-parkering förlänger sig själv

Till skillnad från appens autostopp-funktion förlänger inte SMS-parkering sig själv. Du får en påminnelse via SMS när parkeringen håller på att ta slut, men om du vill fortsätta parkera måste du själv skicka en ny beställning i samma format som tidigare. Gör du inget avslutas parkeringen helt enkelt vid den tid du ursprungligen angav.

5. Att glömma lägga till fordonet vid registrering

Kom ihåg att lägga till ditt fordon under Inställningar direkt när du registrerar dig — annars går det inte att starta en parkering när du väl står vid en parkeringsplats.

Läs mer om hur autostopp fungerar i vår guide om autostopp, eller se vanliga frågor om appen och vanliga frågor om SMS-parkering.